智能小管家

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智能小管家|常見問題


網路相關注意事項…
  • 新增時,建議放置在與WiFi分享器距離 3公尺內
  • WiFi 分享器設定在2.4GHz頻道
  • WiFi 分享器的名稱(SSID)請設定在9個中/日文字元內; 29個英數字元內
  • 小管家不支援「隱藏」WiFi 分享器的名稱(SSID)
  • 小管家不支援企業級加密
  • 新增前建議先重啟WiFi分享器
註冊後,未收到認證信?
打開認證信後,點選認證連結,顯示已失效?
新增智能小管家時,App搜尋不到小管家?
  • 請確認WiFi 分享器設定在2.4GHz頻道
  • 新增時,建議將智能小管家放置在與WiFi分享器距離 3公尺內
  • 請重新啟動WiFi 分享器,並確認連線正常
  • WiFi 分享器的名稱(SSID)請設定為不超過9個中/日文字; 29個英數字元
  • 請重置智能小管家回到出廠設定 (按壓小管家背面重置鍵直到藍燈閃爍後即可鬆開),並完整退出App,重新執行新增小管家步驟
新增智能小管家時,APP顯示 "連接智能小管家失敗"
APP顯示離線狀態
  • 請確認小管家是否有顯示燈號(請參閱小管家燈號說明)
  • 請檢查網路連線是否正常(可重新啟動WiFi 分享器)
  • 請將智能小管家重啟(拔插電源),重新啟動後,如藍燈熄滅即表示恢復正常
  • 請確認是否有變更WiFi 分享器的帳號(SSID)或密碼,若有變更,請執行APP上的”更換無線網路”功能
韌體升級失敗?
小管家LED 燈號狀態顯示
  • 深藍燈 恆亮:開機中
  • 淺藍燈 閃爍:網路初始設定中
  • 紅燈 閃爍:找尋可用網路中
  • 深藍燈 閃爍:已連上WiFi,取得IP中
  • 淺藍燈 恆亮:與伺服器連線中
  • 黃燈 閃爍: 韌體升級中
  • 黃燈 熄滅: 韌體升級完成
如何回到出廠預設狀態(Reset)?
空調配對
  • 配對方式
    1. 以遙控器型號搜尋

    2. 以冷氣品牌搜尋

    3. 使用原遙控器,匹配資料庫搜尋
  • 如以上方式皆搜尋不到相符遙控器型號,建議詢問冷氣原廠是否有其他型號遙控器可共用
空調配對成功,但App 內功能不完整?
紅外線家電,配對過程中…
電扇、電視、機上盒,使用紅外線自訂遙控器配對- 失敗?

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